Integración de telefonía · Microsoft Teams y 3CX
Teams en tu día a día. 3CX en tu telefonía.
Valora la integración de Microsoft Teams con 3CX para conectar las llamadas con el entorno que ya utiliza tu equipo. Revisamos la edición, las licencias y la infraestructura antes de definir la solución.
- 01Usuarios de Teams
- 02Conexión con 3CX
- 03Telefonía empresarial
Lo que aporta
Conecta herramientas con un objetivo concreto.
Llamadas conectadas
La integración mediante Direct Routing permite enlazar usuarios de Teams y 3CX y configurar el recorrido de llamadas previsto.
Entorno de Microsoft 365
Revisamos la integración de Microsoft 365 que requiere la conexión y la configuración de los usuarios implicados.
Recorrido de atención
Definimos cómo se coordinan los usuarios y las funciones de telefonía para evitar una integración desconectada de la operativa.
Implantación comprobada
Validamos numeración, permisos y llamadas de prueba dentro del alcance acordado antes de la puesta en marcha.
El encaje importa
Para equipos que trabajan en Teams y necesitan conectarlo con su telefonía.
El primer paso es entender quién necesita la integración y para qué. Después comprobamos requisitos y alcance de las funciones, sin presuponer que todas las licencias la incluyen.
Con las cosas claras
Antes de dar el siguiente paso.
Las dudas habituales, con respuestas concretas.
¿Basta con tener Teams y una centralita 3CX?
No. La guía de 3CX establece requisitos de edición, licencias, dominio y configuración. Los comprobamos para el entorno concreto antes de proponer la implantación.
¿Toda la empresa tiene que usar la integración?
Definimos los usuarios que necesitan ese recorrido y las condiciones de su configuración. La propuesta detalla las licencias y el servicio necesarios.
Tecnología útil. Atención cuidada.
Veamos cómo encajan Teams y tu telefonía.
Cuéntanos tu punto de partida y qué necesitas mejorar. Te ayudamos a valorar el siguiente paso.