PerséCom · Comunicaciones, software e IA
Conexiones
que importan.
Centralitas y telefonía IP para conectar a tu equipo. Inteligencia artificial para cuidar la atención de tu negocio.
Instalamos centralitas 3CX y Yeastar. Con EVA de voz, tu empresa puede atender consultas por teléfono. Con Call Tracking, tu equipo puede revisar la actividad y saber a quién le queda por llamar.
La tecnología cambia.
Las personas siguen
estando en el centro.
Tu necesidad, el punto de partida
La tecnología adecuada
empieza por escucharte.
Conectar
a mi equipo.
Centralitas virtuales o locales, telefonía IP y servicios de operador. Empezamos por tus puestos, sedes y forma de atender.
02 / Atención al clienteCuidar
cada atención.
Revisa llamadas pendientes con Call Tracking y valora EVA de voz, la recepcionista IA de PerséCom, para las gestiones que puedas automatizar.
Comunicaciones para empresas
Tu forma de trabajar.
Tu telefonía.
Para elegir una centralita, empieza por quién atiende, desde qué sedes y cuántas llamadas coinciden. En nuestras guías de telefonía para empresas puedes comparar presupuestos y preparar el cambio.
Ver centralitas y voz IP
CloudLocalEn tu puestoCon movilidadPlataforma propia de PerséCom
Call TrackingQue una llamada
no se quede
solo en una llamada.
Call Tracking muestra la actividad telefónica de tu equipo y qué llamadas quedan por devolver. Ya lo integramos con 3CX. Si usas otra centralita que envía archivos con el detalle de las llamadas (CDR), revisamos su formato para preparar la conexión.
Conoce la plataforma Call TrackingEsquema ilustrativo, sin datos de clientes.
Los asistentes EVA
Más formas de atender.
El mismo cuidado.
Voz, mensajes y devolución de llamadas. Descubre qué puede aportar cada módulo a tu atención al cliente, según sus funciones y condiciones de implantación.
Recepcionista IA · Atención telefónica administrativa
EVA de voz
EVA es un asistente de voz que adaptamos a tu negocio. Puede explicar horarios en un taller, pasar una consulta a ventas o gestionar reservas en un restaurante con una agenda compatible.
Adaptamos la información, los horarios y las reglas a tu negocio. La agenda y las gestiones se comprueban antes de la puesta en marcha.
Conocer EVA de vozAtención administrativa por mensajes
EVA WhatsApp
Lleva la atención al canal escrito y coordina la conversación con el equipo desde una bandeja de trabajo en Call Tracking.
Consulta la disponibilidad de implantación, la integración y las gestiones habilitadas para tu clínica.
Consultar EVA WhatsAppDevolución de llamadas pendientes
EVA Recuperación
Organiza llamadas salientes desde Call Tracking para devolver contactos pendientes y dar seguimiento al resultado.
Consulta la disponibilidad, las integraciones y el alcance de implantación para tu clínica.
Conocer RecuperaciónCall Tracking Base y cada módulo EVA tienen su propio alcance y condiciones de activación.
Resultado de EVA de voz en una clínica
+10,6%más contactos atendidos
por teléfono en la comparación semanal
Más atención.
Más oportunidades para tu clínica.
Los clientes que utilizan EVA pueden atender más llamadas y abrir más oportunidades de conseguir citas.
Una llamada atendida puede convertirse en una cita.
Cuando alguien llama para pedir una cita y no consigue hablar con tu clínica, puede acudir a otra. Si atiendes esa llamada, tienes la oportunidad de conseguir una cita. Y una cita que llega a realizarse puede generar ingresos para tu clínica.
Varias llamadas a la vez.
EVA puede mantener conversaciones simultáneas. Dimensionamos la capacidad según la centralita, los canales y la integración de tu clínica.
Tiempo para lo que necesita personas.
Las gestiones administrativas que asume EVA dejan al equipo más margen para la atención presencial, las excepciones y el seguimiento.
Una atención con continuidad.
Información preparada, gestiones de agenda habilitadas y derivación al equipo cuando corresponde. Tecnología al servicio de cada atención.
Nuestra manera de hacer las cosas
Innovar importa.
Que te resulte útil,
importa más.
Acercamos tecnología moderna a necesidades reales. Con profesionalidad, atención a las personas y cuidado por esos detalles que marcan el día a día.
Así somos en PerséComTu realidad primero.
Entendemos qué ocurre hoy y qué necesita mejorar tu equipo.
Un alcance claro.
Proponemos funciones, alcance y costes comprensibles.
Cuidar los detalles.
Preparamos la configuración y las comprobaciones del proyecto.
Seguir contigo.
Seguimiento y evolución dentro del servicio acordado.
El siguiente paso empieza contigo
¿Qué necesitas
resolver?
Cuéntanos cómo trabaja tu negocio y qué te gustaría mejorar.
Hablemos de tu proyecto