La atención de tu clínica, también en WhatsApp.
Un asistente de inteligencia artificial y una bandeja compartida para responder consultas, gestionar citas y continuar cada conversación con tu equipo.
Solicitar informaciónIntegración y puesta en marcha adaptadas a cada clínica.
Del primer mensaje a la siguiente gestión.
Eva WhatsApp se integra en Call Tracking, el panel de Persecom desde el que el personal autorizado de cada clínica consulta y atiende sus conversaciones.
Consultas de la clínica
Atención con la información y los servicios configurados para cada centro, manteniendo el contexto de la conversación.
Gestión de citas
Ayuda para reservar, cambiar o cancelar citas, según la conexión disponible con el sistema de gestión de la clínica y con confirmación del usuario.
Intervención humana
El equipo puede revisar los mensajes, asumir la atención y responder desde una bandeja compartida con permisos por usuario.
Tu clínica conserva su cuenta de WhatsApp.
Persecom proporciona la plataforma y configura la integración con autorización de la empresa cliente. Cada clínica utiliza su propia cuenta empresarial y su número de WhatsApp.
La puesta en marcha incluye revisar el número, preparar la conexión con los sistemas del centro y comprobar la atención automática y la intervención humana.
Los datos necesarios para atender la conversación.
- El número y los identificadores de WhatsApp permiten reconocer al remitente y dirigir las respuestas.
- El contenido de los mensajes permite al asistente de IA mantener el contexto y responder a la solicitud.
- Los datos que requiere una gestión de citas se utilizan para realizarla en el sistema conectado de la clínica.
El personal autorizado puede consultar el historial y continuar la atención desde el panel. La configuración y las condiciones del tratamiento se concretan con cada empresa antes de activar el servicio.
Prepara tu atención por WhatsApp con Persecom.
Cuéntanos cómo trabaja tu equipo y qué sistema de gestión utilizáis. Revisaremos la integración y los pasos para poner Eva en marcha.
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PERSE COMUNICACIONES S.L.
NIF: B85210805
Calle Boabdil 8
28810 Villalbilla, Madrid, España