{"id":1296,"date":"2026-10-19T17:32:35","date_gmt":"2026-10-19T17:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/persecom.es\/?page_id=1296"},"modified":"2026-10-19T23:49:16","modified_gmt":"2026-10-19T23:49:16","slug":"eva-recuperacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-recuperacion\/","title":{"rendered":"EVA Recuperaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"pd-hero\"><div class=\"wrap\"><nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Ruta de navegaci\u00f3n\"><a href=\"https:\/\/persecom.es\/\">Inicio<\/a><span>EVA Recuperaci\u00f3n<\/span><\/nav><div class=\"pd-hero-grid\"><div class=\"pd-hero-copy\"><p class=\"eyebrow\">Llamadas salientes \u00b7 Seguimiento desde Call Tracking<\/p><h1>La llamada qued\u00f3 pendiente.<br><em>La atenci\u00f3n puede continuar.<\/em><\/h1><p class=\"lead\">Retoma las llamadas que quedaron pendientes. Programa su devoluci\u00f3n con EVA y revisa los intentos, contactos y gestiones desde Call Tracking.<\/p><div class=\"pd-hero-actions\"><a class=\"button pd-mobile-cta\" data-pd-hero-cta href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n<\/a><a class=\"text-link\" href=\"#por-dentro\">Ver el producto <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><ul class=\"pd-checks\"><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Devoluci\u00f3n de llamadas pendientes.<\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Programaci\u00f3n y seguimiento desde Call Tracking.<\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Atenci\u00f3n saliente con reglas definidas para la cl\u00ednica.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"pd-hero-preview\"><p>Programaci\u00f3n, intentos y resultados del seguimiento.<\/p><figure class=\"pd-screen pd-screen-compact\"><a class=\"pd-screen-link\" data-pd-lightbox href=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-recuperacion.webp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Ampliar captura: Vista real de recuperaci\u00f3n de llamadas en Call Tracking con datos ficticios de seguimiento. (abre la imagen en otra pesta\u00f1a si no est\u00e1 disponible el visor)\"><img src=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-recuperacion.webp\" alt=\"Vista real de recuperaci\u00f3n de llamadas en Call Tracking con datos ficticios de seguimiento.\" width=\"1585\" height=\"1189\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/a><figcaption><span class=\"pd-demo-label\">Demostraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-caption\">Interfaz real \u00b7 Datos ficticios<\/span><span class=\"pd-screen-hint\">Ampliar imagen \u2197<\/span><\/figcaption><\/figure><\/div><div class=\"pd-hero-form\" id=\"solicitar-demo\" tabindex=\"-1\">    <section class=\"pc-product-lead\" aria-labelledby=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-title\">\n      <p class=\"pc-demo-eyebrow\"><span aria-hidden=\"true\"><\/span>Tu siguiente paso<\/p>\n      <h2 id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-title\">Conoce EVA Recuperaci\u00f3n.<\/h2>\n      <p class=\"pc-demo-intro\" id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-intro\">Solicita una demostraci\u00f3n de EVA Recuperaci\u00f3n para valorar su encaje y disponibilidad para tu cl\u00ednica.<\/p>\n            <form class=\"persecom-form pc-demo-form\" action=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/contact\/#consulta\" method=\"post\" aria-labelledby=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-title\" aria-describedby=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-intro pc-demo-eva-recuperacion-1-required\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"persecom_contact_nonce\" value=\"f3162022f4\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"persecom_contact_submit\" value=\"1\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"interest\" value=\"eva-recuperacion\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"message\" value=\"Solicitud generada desde el formulario de EVA Recuperaci\u00f3n: demostraci\u00f3n para valorar su encaje y disponibilidad para la cl\u00ednica.\">\n        <div class=\"hp-field\" aria-hidden=\"true\"><label for=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-website\">Deja este campo vac\u00edo<\/label><input id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-website\" name=\"website\" type=\"text\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" value=\"\"><\/div>\n        <p class=\"pc-demo-required\" id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-required\">* Campos obligatorios<\/p>\n        <div class=\"pc-demo-fields\">\n          <div class=\"pc-demo-field pc-demo-wide\"><label for=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-name\">Nombre *<\/label><input id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-name\" name=\"name\" type=\"text\" autocomplete=\"name\" minlength=\"2\" maxlength=\"160\" required><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field pc-demo-wide\"><label for=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-email\">Correo electr\u00f3nico *<\/label><input id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-email\" name=\"email\" type=\"email\" autocomplete=\"email\" maxlength=\"254\" required><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field\"><label for=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-company\">Cl\u00ednica <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-company\" name=\"company\" type=\"text\" autocomplete=\"organization\" maxlength=\"200\"><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field\"><label for=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-phone\">Tel\u00e9fono <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-phone\" name=\"phone\" type=\"tel\" autocomplete=\"tel\" maxlength=\"40\"><\/div>\n        <\/div>\n        <p class=\"pc-demo-privacy\">Consulta nuestra <a href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/politica-de-privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n            <div class=\"pc-recaptcha\" id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-recaptcha\" role=\"group\" aria-labelledby=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-recaptcha-label\" aria-describedby=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-recaptcha-status\" tabindex=\"-1\">\n      <p class=\"pc-recaptcha-label\" id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-recaptcha-label\">Comprobaci\u00f3n antispam *<\/p>\n            <div class=\"pc-recaptcha-widget\" data-sitekey=\"6LcFX_ctAAAAAOuhkuVVbbxw-PWTvKYJzJQ7RBNm\"><\/div>\n      <p class=\"pc-recaptcha-status\" id=\"pc-demo-eva-recuperacion-1-recaptcha-status\" role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\">Completa la comprobaci\u00f3n para enviar el formulario.<\/p>\n      <noscript><p class=\"pc-recaptcha-unavailable\">Activa JavaScript para completar esta comprobaci\u00f3n o utiliza el tel\u00e9fono o correo indicados a continuaci\u00f3n.<\/p><\/noscript>\n      <p class=\"pc-recaptcha-privacy\">Este formulario utiliza reCAPTCHA. Se aplican la <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica de privacidad<\/a> y las <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">condiciones del servicio de Google<\/a>.<\/p>\n                  <p class=\"pc-recaptcha-alternative\">Si necesitas otra v\u00eda de contacto: <a href=\"tel:902656311\">902 656 311<\/a> \u00b7 <a href=\"mailto:contactoweb@persecom.es\">contactoweb@persecom.es<\/a>.<\/p>    <\/div>\n            <button class=\"button pc-demo-submit\" type=\"submit\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/button>\n        <p class=\"pc-demo-note\">Te contactaremos para revisar las llamadas pendientes de tu cl\u00ednica, la integraci\u00f3n y la disponibilidad, y preparar una demostraci\u00f3n de EVA Recuperaci\u00f3n.<\/p>\n      <\/form>\n          <\/section>\n    <\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<nav class=\"pd-jump\" aria-label=\"Contenido de EVA Recuperaci\u00f3n\"><div class=\"wrap\"><a href=\"#por-dentro\">Por dentro<\/a><a href=\"#funciones\">Qu\u00e9 puedes hacer<\/a><a href=\"#recorrido\">C\u00f3mo funciona<\/a><a href=\"#encaje\">\u00bfEncaja contigo?<\/a><a href=\"#preguntas\">Preguntas frecuentes<\/a><a class=\"pd-jump-cta\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demo \u2197<\/a><\/div><\/nav>\n\n\n\n<section class=\"section pd-showcase\" id=\"por-dentro\"><div class=\"wrap\"><div class=\"pd-section-intro\"><div><p class=\"eyebrow\">EVA Recuperaci\u00f3n por dentro<\/p><h2>Del pendiente a un seguimiento organizado.<\/h2><\/div><p class=\"lead\">La recuperaci\u00f3n parte del trabajo pendiente en Call Tracking. El equipo dispone de una vista para preparar y revisar las gestiones de llamada saliente.<\/p><\/div><figure class=\"pd-screen\"><a class=\"pd-screen-link\" data-pd-lightbox href=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-recuperacion.webp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Ampliar captura: Vista real de recuperaci\u00f3n de llamadas en Call Tracking con datos ficticios de seguimiento. (abre la imagen en otra pesta\u00f1a si no est\u00e1 disponible el visor)\"><img src=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-recuperacion.webp\" alt=\"Vista real de recuperaci\u00f3n de llamadas en Call Tracking con datos ficticios de seguimiento.\" width=\"1585\" height=\"1189\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:34%;top:74%\" aria-hidden=\"true\">1<\/span><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:36%;top:39%\" aria-hidden=\"true\">2<\/span><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:71%;top:39%\" aria-hidden=\"true\">3<\/span><\/a><figcaption><span class=\"pd-demo-label\">Demostraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-caption\">Interfaz real de Call Tracking \u00b7 Datos ficticios \u00b7 Funciones seg\u00fan m\u00f3dulos y configuraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-hint\">Ampliar imagen \u2197<\/span><\/figcaption><\/figure><div class=\"pd-walkthrough\"><div class=\"pd-walk-heading\"><p class=\"eyebrow\">Un ejemplo para entenderlo<\/p><h3>Un intento no es lo mismo que una gesti\u00f3n completada.<\/h3><p>La pantalla de demostraci\u00f3n separa la programaci\u00f3n del trabajo y sus resultados. Todos los datos de este ejemplo son ficticios.<\/p><\/div><ol class=\"pd-walk-steps\"><li><span class=\"pd-walk-number\">1<\/span><h4>Revisa la programaci\u00f3n<\/h4><p>El panel muestra el horario y la configuraci\u00f3n de la atenci\u00f3n saliente.<\/p><\/li><li><span class=\"pd-walk-number\">2<\/span><h4>Distingue intento y contacto<\/h4><p>El ejemplo registra 5 llamadas realizadas y 4 contactos; una llamada no obtuvo respuesta.<\/p><\/li><li><span class=\"pd-walk-number\">3<\/span><h4>Comprueba el resultado<\/h4><p>Consulta las gestiones registradas, como una cita creada o modificada, y qu\u00e9 necesita continuar.<\/p><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\" id=\"funciones\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">Capacidades con un prop\u00f3sito<\/p><h2>Una forma de retomar el contacto.<\/h2><p class=\"lead\">EVA Recuperaci\u00f3n se centra en devolver llamadas pendientes. Cada intento necesita una configuraci\u00f3n y un seguimiento acordes con la operativa de la cl\u00ednica.<\/p><\/div><div class=\"pd-features\"><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">01<\/span><h3>Partir de llamadas pendientes<\/h3><p>Utiliza el seguimiento de Call Tracking para identificar los contactos que requieren devoluci\u00f3n. El punto de partida es una atenci\u00f3n que qued\u00f3 por continuar.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">02<\/span><h3>Programar el siguiente paso<\/h3><p>Organiza las devoluciones desde Call Tracking de acuerdo con la configuraci\u00f3n del servicio y las condiciones definidas para tu centro.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">03<\/span><h3>Realizar atenci\u00f3n saliente<\/h3><p>EVA inicia la llamada para retomar la gesti\u00f3n administrativa dentro del flujo habilitado. El alcance se concreta y prueba en la implantaci\u00f3n.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">04<\/span><h3>Consultar el resultado<\/h3><p>Revisa la actividad y el estado de la gesti\u00f3n en la plataforma. Distingue una llamada intentada de una conversaci\u00f3n y de una gesti\u00f3n completada.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">05<\/span><h3>Mantener al equipo al tanto<\/h3><p>La atenci\u00f3n automatizada y el seguimiento humano forman parte del mismo proceso. El equipo puede revisar qu\u00e9 necesita un nuevo paso.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">06<\/span><h3>Ajustar la operaci\u00f3n al centro<\/h3><p>La telefon\u00eda, la voz, la programaci\u00f3n y las condiciones de atenci\u00f3n se preparan para cada cl\u00ednica. La capacidad simult\u00e1nea depende de la infraestructura contratada y validada.<\/p><\/article><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-workflow\" id=\"recorrido\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">As\u00ed se conecta el trabajo<\/p><h2>De una llamada pendiente a un nuevo intento de atenci\u00f3n.<\/h2><p class=\"lead\">Prepara la devoluci\u00f3n, revisa qu\u00e9 ha ocurrido y decide c\u00f3mo continuar la gesti\u00f3n.<\/p><\/div><ol class=\"pd-steps\"><li><span>1<\/span><h3>Localiza el pendiente<\/h3><p>El equipo identifica en Call Tracking una llamada que necesita devoluci\u00f3n.<\/p><\/li><li><span>2<\/span><h3>Prepara la recuperaci\u00f3n<\/h3><p>Se organiza la atenci\u00f3n saliente con la configuraci\u00f3n acordada.<\/p><\/li><li><span>3<\/span><h3>EVA intenta contactar<\/h3><p>La asistente inicia la llamada y sigue el flujo habilitado.<\/p><\/li><li><span>4<\/span><h3>Revisa qu\u00e9 ha ocurrido<\/h3><p>Consulta el resultado y decide la continuidad cuando sea necesaria.<\/p><\/li><\/ol><a class=\"button button-lime\" href=\"#solicitar-demo\">Verlo aplicado a mi equipo <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section\" id=\"encaje\"><div class=\"wrap pd-fit\"><div><p class=\"eyebrow\">Antes de decidir<\/p><h2>Cuando devolver llamadas se va dejando para despu\u00e9s.<\/h2><p class=\"lead\">Puede aportar valor si se acumulan devoluciones y el equipo no encuentra tiempo para retomarlas con regularidad. La prioridad es organizar un proceso que permita conocer qu\u00e9 contactos se han intentado y qu\u00e9 gestiones han continuado.<\/p><ul class=\"pd-fit-list\"><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>Se acumulan llamadas pendientes de devoluci\u00f3n.<\/span><\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>El seguimiento depende de encontrar un hueco en recepci\u00f3n.<\/span><\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>Necesitas revisar intentos y resultados desde el mismo entorno.<\/span><\/li><\/ul><\/div><aside class=\"pd-value\"><p class=\"eyebrow\">Una gu\u00eda para valorar si compensa<\/p><h3>\u00bfCu\u00e1ntas devoluciones se van quedando atr\u00e1s?<\/h3><ol class=\"pd-value-steps\"><li><strong>Tu punto de partida<\/strong><p>Revisa las llamadas pendientes y el tiempo que pasa hasta que intent\u00e1is devolverlas.<\/p><\/li><li><strong>El cambio que buscas<\/strong><p>Separa intentos, contactos efectivos y gestiones completadas. No todas las llamadas terminan en cita.<\/p><\/li><li><strong>El coste completo<\/strong><p>Incluye servicio, telefon\u00eda y seguimiento del equipo al valorar el proceso.<\/p><\/li><\/ol><p class=\"pd-value-note\">Partimos de tu actividad y comparamos periodos equivalentes. El resultado depende de las gestiones habilitadas y de c\u00f3mo se utilice el servicio.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"#solicitar-demo\">Valorar mi caso <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/aside><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\"><div class=\"wrap pd-integration\"><div><p class=\"eyebrow\">Implantaci\u00f3n acompa\u00f1ada<\/p><h2>Una devoluci\u00f3n de llamadas adaptada a tu cl\u00ednica.<\/h2><\/div><div><p class=\"lead\">La implantaci\u00f3n conecta Call Tracking con el servicio de voz saliente y la telefon\u00eda de la cl\u00ednica. Se revisan la configuraci\u00f3n, las reglas operativas y las funciones administrativas que se podr\u00e1n realizar. La recuperaci\u00f3n de llamadas pendientes no equivale a una campa\u00f1a de reactivaci\u00f3n de pacientes inactivos.<\/p><ol class=\"pd-setup\"><li><strong>Entendemos el proceso.<\/strong> Qu\u00e9 atiendes hoy, con qu\u00e9 herramientas y d\u00f3nde est\u00e1 la dificultad.<\/li><li><strong>Concretamos el alcance.<\/strong> Funciones, integraciones, condiciones y propuesta para tu equipo.<\/li><li><strong>Configuramos y validamos.<\/strong> Comprobamos los casos acordados y la continuidad humana antes de ponerlos en marcha.<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"pd-related\"><div class=\"wrap\"><div><p class=\"eyebrow\">Parte de una misma plataforma<\/p><h2>La atenci\u00f3n se conecta en Call Tracking.<\/h2><p>Voz, mensajes y recuperaci\u00f3n mantienen sus funciones propias. Call Tracking ofrece el entorno para consultar su actividad y coordinar el seguimiento.<\/p><\/div><a class=\"button button-outline\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/plataforma-ct\/\">Explorar la plataforma Call Tracking <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\" id=\"preguntas\"><div class=\"wrap faq-layout\"><div><p class=\"eyebrow\">Resolvemos las dudas<\/p><h2>Antes de dar el paso.<\/h2><p class=\"lead\">Si tu situaci\u00f3n es diferente, la revisamos contigo.<\/p><\/div><div class=\"faq-list\"><details><summary>\u00bfRecuperaci\u00f3n significa volver a captar pacientes inactivos?<\/summary><div><p>En esta soluci\u00f3n hablamos de devolver llamadas pendientes y continuar su atenci\u00f3n. No se presenta como una campa\u00f1a de reactivaci\u00f3n de bases de pacientes inactivos.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfCada intento se convierte en una cita?<\/summary><div><p>No. Una persona puede no responder y una conversaci\u00f3n puede terminar sin una cita. Por eso diferenciamos intento, contacto efectivo y gesti\u00f3n completada.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfCu\u00e1ntas llamadas puede hacer a la vez?<\/summary><div><p>Depende de la telefon\u00eda, la infraestructura y la configuraci\u00f3n contratada. La capacidad se dimensiona y valida para cada implantaci\u00f3n; no publicamos una cifra universal.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfNecesito Call Tracking?<\/summary><div><p>Call Tracking coordina el seguimiento de esta soluci\u00f3n. Revisamos contigo qu\u00e9 base y m\u00f3dulos necesita tu proceso y lo reflejamos en el alcance de la propuesta.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-choice\" id=\"elegir-solucion\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">Empieza por lo que necesitas resolver<\/p><h2>\u00bfQu\u00e9 quieres mejorar primero?<\/h2><p class=\"lead\">Call Tracking organiza la atenci\u00f3n. Los m\u00f3dulos EVA a\u00f1aden distintas formas de atender. Puedes empezar por la base y ampliar seg\u00fan tu operativa.<\/p><\/div><div class=\"pd-choice-grid\"><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Controlar la atenci\u00f3n<\/p><h3>Call Tracking<\/h3><p>Consulta la actividad telef\u00f3nica y organiza llamadas pendientes con estados y notas.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">La base de control y seguimiento.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/plataforma-ct\/\">Explorar Call Tracking <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Atender por tel\u00e9fono<\/p><h3>EVA de voz<\/h3><p>Atiende consultas administrativas y gestiones de agenda con una asistente telef\u00f3nica.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Un m\u00f3dulo conectado a Call Tracking.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-voz\/\">Ver EVA de voz <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Continuar por mensajes<\/p><h3>EVA WhatsApp<\/h3><p>Re\u00fane conversaciones y coordina el relevo entre EVA y tu equipo en una bandeja.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Disponibilidad e integraci\u00f3n seg\u00fan tu cl\u00ednica.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-whatsapp\/\">Valorar EVA WhatsApp <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><article class=\"pd-choice-card is-current\"><p class=\"pd-choice-need\">Devolver llamadas pendientes<\/p><h3>EVA Recuperaci\u00f3n<\/h3><p>Prepara llamadas salientes y revisa los intentos, contactos y gestiones desde Call Tracking.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Seguimiento de llamadas que quedaron pendientes.<\/p><span class=\"pd-choice-current\">Est\u00e1s viendo esta soluci\u00f3n<\/span><\/article><\/div><p class=\"pd-choice-note\">La propuesta concreta qu\u00e9 base, m\u00f3dulos e integraciones incluye tu proyecto.<\/p><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-final\"><div class=\"wrap\"><p class=\"eyebrow\">De verlo a entender c\u00f3mo te ayuda<\/p><h2>Veamos qu\u00e9 puede aportar<br><em>EVA Recuperaci\u00f3n a tu equipo.<\/em><\/h2><p>Veremos c\u00f3mo preparar devoluciones, revisar los resultados y mantener el seguimiento desde Call Tracking.<\/p><a class=\"button\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section><div class=\"pd-demo-dock\" hidden><a class=\"button\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EVA Recuperaci\u00f3n organiza llamadas salientes desde CT para devolver contactos pendientes. Consulta el alcance y la implantaci\u00f3n para tu cl\u00ednica.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1296","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1296"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1372,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1296\/revisions\/1372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}