{"id":1295,"date":"2026-10-19T17:32:35","date_gmt":"2026-10-19T17:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/persecom.es\/?page_id=1295"},"modified":"2026-10-19T23:49:02","modified_gmt":"2026-10-19T23:49:02","slug":"eva-voz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-voz\/","title":{"rendered":"EVA de voz"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"pd-hero\"><div class=\"wrap\"><nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Ruta de navegaci\u00f3n\"><a href=\"https:\/\/persecom.es\/\">Inicio<\/a><span>EVA de voz<\/span><\/nav><div class=\"pd-hero-grid\"><div class=\"pd-hero-copy\"><p class=\"eyebrow\">Atenci\u00f3n telef\u00f3nica con IA para cl\u00ednicas<\/p><h1>Tu equipo atiende personas.<br><em>EVA ayuda con las llamadas.<\/em><\/h1><p class=\"lead\">Una asistente telef\u00f3nica para las gestiones de tu cl\u00ednica: informa, consulta la agenda y tramita citas seg\u00fan la configuraci\u00f3n. Tu equipo sigue disponible para los casos que necesitan una persona.<\/p><div class=\"pd-hero-actions\"><a class=\"button pd-mobile-cta\" data-pd-hero-cta href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n<\/a><a class=\"text-link\" href=\"#por-dentro\">Ver el producto <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><ul class=\"pd-checks\"><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Consulta de disponibilidad y gesti\u00f3n de citas.<\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Integraci\u00f3n con NaturalSoft y telefon\u00eda 3CX.<\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Derivaci\u00f3n al equipo y seguimiento desde Call Tracking.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"pd-hero-preview\"><p>Mira c\u00f3mo se refleja la actividad de EVA en Call Tracking.<\/p><figure class=\"pd-screen pd-screen-compact\"><a class=\"pd-screen-link\" data-pd-lightbox href=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-eva-voz.webp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Ampliar captura: Panel real de actividad de EVA en Call Tracking con informaci\u00f3n de demostraci\u00f3n. (abre la imagen en otra pesta\u00f1a si no est\u00e1 disponible el visor)\"><img src=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-eva-voz.webp\" alt=\"Panel real de actividad de EVA en Call Tracking con informaci\u00f3n de demostraci\u00f3n.\" width=\"1600\" height=\"720\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/a><figcaption><span class=\"pd-demo-label\">Demostraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-caption\">Interfaz real \u00b7 Datos ficticios<\/span><span class=\"pd-screen-hint\">Ampliar imagen \u2197<\/span><\/figcaption><\/figure><\/div><div class=\"pd-hero-form\" id=\"solicitar-demo\" tabindex=\"-1\">    <section class=\"pc-product-lead\" aria-labelledby=\"pc-demo-eva-voz-1-title\">\n      <p class=\"pc-demo-eyebrow\"><span aria-hidden=\"true\"><\/span>Tu siguiente paso<\/p>\n      <h2 id=\"pc-demo-eva-voz-1-title\">Conoce EVA de voz.<\/h2>\n      <p class=\"pc-demo-intro\" id=\"pc-demo-eva-voz-1-intro\">Solicita una demostraci\u00f3n de EVA de voz para valorar c\u00f3mo encaja en tu cl\u00ednica.<\/p>\n            <form class=\"persecom-form pc-demo-form\" action=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/contact\/#consulta\" method=\"post\" aria-labelledby=\"pc-demo-eva-voz-1-title\" aria-describedby=\"pc-demo-eva-voz-1-intro pc-demo-eva-voz-1-required\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"persecom_contact_nonce\" value=\"f3162022f4\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"persecom_contact_submit\" value=\"1\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"interest\" value=\"eva-voz\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"message\" value=\"Solicitud generada desde el formulario de EVA de voz: demostraci\u00f3n para valorar su encaje en la cl\u00ednica.\">\n        <div class=\"hp-field\" aria-hidden=\"true\"><label for=\"pc-demo-eva-voz-1-website\">Deja este campo vac\u00edo<\/label><input id=\"pc-demo-eva-voz-1-website\" name=\"website\" type=\"text\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" value=\"\"><\/div>\n        <p class=\"pc-demo-required\" id=\"pc-demo-eva-voz-1-required\">* Campos obligatorios<\/p>\n        <div class=\"pc-demo-fields\">\n          <div class=\"pc-demo-field pc-demo-wide\"><label for=\"pc-demo-eva-voz-1-name\">Nombre *<\/label><input id=\"pc-demo-eva-voz-1-name\" name=\"name\" type=\"text\" autocomplete=\"name\" minlength=\"2\" maxlength=\"160\" required><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field pc-demo-wide\"><label for=\"pc-demo-eva-voz-1-email\">Correo electr\u00f3nico *<\/label><input id=\"pc-demo-eva-voz-1-email\" name=\"email\" type=\"email\" autocomplete=\"email\" maxlength=\"254\" required><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field\"><label for=\"pc-demo-eva-voz-1-company\">Cl\u00ednica <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"pc-demo-eva-voz-1-company\" name=\"company\" type=\"text\" autocomplete=\"organization\" maxlength=\"200\"><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field\"><label for=\"pc-demo-eva-voz-1-phone\">Tel\u00e9fono <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"pc-demo-eva-voz-1-phone\" name=\"phone\" type=\"tel\" autocomplete=\"tel\" maxlength=\"40\"><\/div>\n        <\/div>\n        <p class=\"pc-demo-privacy\">Consulta nuestra <a href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/politica-de-privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n            <div class=\"pc-recaptcha\" id=\"pc-demo-eva-voz-1-recaptcha\" role=\"group\" aria-labelledby=\"pc-demo-eva-voz-1-recaptcha-label\" aria-describedby=\"pc-demo-eva-voz-1-recaptcha-status\" tabindex=\"-1\">\n      <p class=\"pc-recaptcha-label\" id=\"pc-demo-eva-voz-1-recaptcha-label\">Comprobaci\u00f3n antispam *<\/p>\n            <div class=\"pc-recaptcha-widget\" data-sitekey=\"6LcFX_ctAAAAAOuhkuVVbbxw-PWTvKYJzJQ7RBNm\"><\/div>\n      <p class=\"pc-recaptcha-status\" id=\"pc-demo-eva-voz-1-recaptcha-status\" role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\">Completa la comprobaci\u00f3n para enviar el formulario.<\/p>\n      <noscript><p class=\"pc-recaptcha-unavailable\">Activa JavaScript para completar esta comprobaci\u00f3n o utiliza el tel\u00e9fono o correo indicados a continuaci\u00f3n.<\/p><\/noscript>\n      <p class=\"pc-recaptcha-privacy\">Este formulario utiliza reCAPTCHA. Se aplican la <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica de privacidad<\/a> y las <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">condiciones del servicio de Google<\/a>.<\/p>\n                  <p class=\"pc-recaptcha-alternative\">Si necesitas otra v\u00eda de contacto: <a href=\"tel:902656311\">902 656 311<\/a> \u00b7 <a href=\"mailto:contactoweb@persecom.es\">contactoweb@persecom.es<\/a>.<\/p>    <\/div>\n            <button class=\"button pc-demo-submit\" type=\"submit\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/button>\n        <p class=\"pc-demo-note\">Te contactaremos para revisar c\u00f3mo atiende hoy tu cl\u00ednica y qu\u00e9 gestiones necesitas resolver, y preparar una demostraci\u00f3n de EVA de voz.<\/p>\n      <\/form>\n          <\/section>\n    <\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<nav class=\"pd-jump\" aria-label=\"Contenido de EVA de voz\"><div class=\"wrap\"><a href=\"#por-dentro\">Por dentro<\/a><a href=\"#funciones\">Qu\u00e9 puedes hacer<\/a><a href=\"#recorrido\">C\u00f3mo funciona<\/a><a href=\"#encaje\">\u00bfEncaja contigo?<\/a><a href=\"#preguntas\">Preguntas frecuentes<\/a><a class=\"pd-jump-cta\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demo \u2197<\/a><\/div><\/nav>\n\n\n\n<section class=\"section pd-showcase\" id=\"por-dentro\"><div class=\"wrap\"><div class=\"pd-section-intro\"><div><p class=\"eyebrow\">EVA de voz por dentro<\/p><h2>La llamada contin\u00faa en tu plataforma.<\/h2><\/div><p class=\"lead\">Desde Call Tracking puedes consultar la actividad de EVA y revisar el seguimiento disponible. La atenci\u00f3n automatizada forma parte de la operativa del centro.<\/p><\/div><figure class=\"pd-screen\"><a class=\"pd-screen-link\" data-pd-lightbox href=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-eva-voz.webp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Ampliar captura: Panel real de actividad de EVA en Call Tracking con informaci\u00f3n de demostraci\u00f3n. (abre la imagen en otra pesta\u00f1a si no est\u00e1 disponible el visor)\"><img src=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-eva-voz.webp\" alt=\"Panel real de actividad de EVA en Call Tracking con informaci\u00f3n de demostraci\u00f3n.\" width=\"1600\" height=\"720\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:35%;top:25%\" aria-hidden=\"true\">1<\/span><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:28%;top:60%\" aria-hidden=\"true\">2<\/span><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:55%;top:82%\" aria-hidden=\"true\">3<\/span><\/a><figcaption><span class=\"pd-demo-label\">Demostraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-caption\">Interfaz real de Call Tracking \u00b7 Datos ficticios \u00b7 Funciones seg\u00fan m\u00f3dulos y configuraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-hint\">Ampliar imagen \u2197<\/span><\/figcaption><\/figure><div class=\"pd-walkthrough\"><div class=\"pd-walk-heading\"><p class=\"eyebrow\">Un ejemplo para entenderlo<\/p><h3>Lo que sucede en la llamada se puede revisar.<\/h3><p>Este panel muestra una jornada ficticia. Las llamadas y las gestiones se cuentan por separado para entender qu\u00e9 ha hecho EVA.<\/p><\/div><ol class=\"pd-walk-steps\"><li><span class=\"pd-walk-number\">1<\/span><h4>Elige qu\u00e9 periodo revisar<\/h4><p>El selector permite centrar la revisi\u00f3n en hoy o en otro intervalo.<\/p><\/li><li><span class=\"pd-walk-number\">2<\/span><h4>Consulta la actividad<\/h4><p>En esta vista de demostraci\u00f3n aparecen 6 llamadas; ese n\u00famero no equivale a 6 citas.<\/p><\/li><li><span class=\"pd-walk-number\">3<\/span><h4>Distingue las gestiones<\/h4><p>Aqu\u00ed se muestran una cita creada, una modificada y una anulada como resultados diferentes.<\/p><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section eva-evidence\" id=\"resultado-eva\" aria-labelledby=\"eva-evidence-title\"><div class=\"wrap\"><div class=\"eva-evidence-grid\"><div class=\"eva-evidence-stat\"><p class=\"eyebrow\">Resultado observado con EVA de voz<\/p><strong class=\"eva-evidence-number\">+10,6<span>%<\/span><\/strong><p class=\"eva-evidence-label\">m\u00e1s contactos atendidos<br>por tel\u00e9fono en la comparaci\u00f3n semanal<\/p><\/div><div class=\"eva-evidence-copy\"><h2 id=\"eva-evidence-title\">M\u00e1s atenci\u00f3n.<br>M\u00e1s oportunidades para tu cl\u00ednica.<\/h2><p class=\"lead\">Los clientes que utilizan EVA pueden atender m\u00e1s llamadas y abrir m\u00e1s oportunidades de conseguir citas.<\/p><div class=\"eva-evidence-sales\"><h3>Una llamada atendida puede convertirse en una cita.<\/h3><p>Cuando alguien llama para pedir una cita y no consigue hablar con tu cl\u00ednica, puede acudir a otra. Si atiendes esa llamada, tienes la oportunidad de conseguir una cita. Y una cita que llega a realizarse puede generar ingresos para tu cl\u00ednica.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"eva-evidence-benefits\"><article><span>01 \/ Capacidad<\/span><h3>Varias llamadas a la vez.<\/h3><p>EVA puede mantener conversaciones simult\u00e1neas. Dimensionamos la capacidad seg\u00fan la centralita, los canales y la integraci\u00f3n de tu cl\u00ednica.<\/p><\/article><article><span>02 \/ Equipo<\/span><h3>Tiempo para lo que necesita personas.<\/h3><p>Las gestiones administrativas que asume EVA dejan al equipo m\u00e1s margen para la atenci\u00f3n presencial, las excepciones y el seguimiento.<\/p><\/article><article><span>03 \/ Servicio<\/span><h3>Una atenci\u00f3n con continuidad.<\/h3><p>Informaci\u00f3n preparada, gestiones de agenda habilitadas y derivaci\u00f3n al equipo cuando corresponde. Tecnolog\u00eda al servicio de cada atenci\u00f3n.<\/p><\/article><\/div><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-voz\/#solicitar-demo\">Veamos qu\u00e9 puede aportar a tu cl\u00ednica <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\" id=\"funciones\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">Capacidades con un prop\u00f3sito<\/p><h2>Mucho m\u00e1s que contestar y tomar un recado.<\/h2><p class=\"lead\">Definimos las gestiones que EVA podr\u00e1 realizar y las probamos con tu cl\u00ednica antes de activarlas. La configuraci\u00f3n y la integraci\u00f3n con la agenda determinan el alcance.<\/p><\/div><div class=\"pd-features\"><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">01<\/span><h3>Informar y orientar<\/h3><p>Identifica el motivo de la llamada y responde con los horarios, ubicaciones e informaci\u00f3n administrativa que se hayan preparado para el servicio. Orienta el siguiente paso dentro de los procesos acordados.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">02<\/span><h3>Consultar disponibilidad<\/h3><p>Consulta huecos en la agenda integrada seg\u00fan los criterios configurados. Puede ayudar a encontrar una opci\u00f3n sin que recepci\u00f3n haga cada b\u00fasqueda manualmente.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">03<\/span><h3>Crear una cita<\/h3><p>Recoge los datos necesarios y tramita la reserva a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n habilitada. El flujo se valida para las agendas y los casos incluidos.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">04<\/span><h3>Modificar o cancelar<\/h3><p>Puede gestionar cambios y cancelaciones cuando estas funciones est\u00e1n configuradas y verificadas en el centro. El proceso se adapta a las reglas de la cl\u00ednica.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">05<\/span><h3>Identificar o dar de alta<\/h3><p>Localiza al paciente y permite el alta cuando el flujo integrado lo contempla. Evita limitar la conversaci\u00f3n a dejar un tel\u00e9fono para devolver la llamada.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">06<\/span><h3>Pasar al equipo humano<\/h3><p>Deriva la llamada cuando corresponde seg\u00fan las reglas acordadas. La cl\u00ednica define qu\u00e9 asuntos y excepciones necesitan atenci\u00f3n de una persona.<\/p><\/article><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-workflow\" id=\"recorrido\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">As\u00ed se conecta el trabajo<\/p><h2>De la consulta telef\u00f3nica a la gesti\u00f3n.<\/h2><p class=\"lead\">EVA atiende las tareas preparadas para tu cl\u00ednica y da paso a recepci\u00f3n cuando corresponde.<\/p><\/div><ol class=\"pd-steps\"><li><span>1<\/span><h3>El paciente llama<\/h3><p>La telefon\u00eda dirige la llamada a EVA en las condiciones configuradas.<\/p><\/li><li><span>2<\/span><h3>EVA identifica la gesti\u00f3n<\/h3><p>Pregunta lo necesario para entender el motivo y el contexto administrativo.<\/p><\/li><li><span>3<\/span><h3>Act\u00faa o deriva<\/h3><p>Utiliza las funciones de agenda habilitadas o transfiere al equipo.<\/p><\/li><li><span>4<\/span><h3>El centro tiene seguimiento<\/h3><p>La actividad queda disponible en Call Tracking seg\u00fan el alcance de la integraci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ol><a class=\"button button-lime\" href=\"#solicitar-demo\">Verlo aplicado a mi equipo <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section\" id=\"encaje\"><div class=\"wrap pd-fit\"><div><p class=\"eyebrow\">Antes de decidir<\/p><h2>Cuando el tel\u00e9fono interrumpe una y otra vez.<\/h2><p class=\"lead\">EVA de voz puede aportar valor cuando recepci\u00f3n combina atenci\u00f3n presencial con muchas llamadas administrativas repetitivas. La decisi\u00f3n empieza por identificar qu\u00e9 gestiones se repiten, qu\u00e9 agenda utilizas y en qu\u00e9 situaciones debe intervenir el equipo.<\/p><ul class=\"pd-fit-list\"><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>Las consultas de disponibilidad y cambios de cita ocupan una parte relevante del d\u00eda.<\/span><\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>La atenci\u00f3n presencial y las llamadas compiten por el tiempo de recepci\u00f3n.<\/span><\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>Quieres mantener una v\u00eda humana para casos que requieren criterio o atenci\u00f3n especial.<\/span><\/li><\/ul><\/div><aside class=\"pd-value\"><p class=\"eyebrow\">Una gu\u00eda para valorar si compensa<\/p><h3>\u00bfQu\u00e9 llamadas puede asumir EVA en tu cl\u00ednica?<\/h3><ol class=\"pd-value-steps\"><li><strong>Tu punto de partida<\/strong><p>Identifica llamadas de horarios, disponibilidad y cambios de cita que se repiten.<\/p><\/li><li><strong>El cambio que buscas<\/strong><p>Observa gestiones completadas, tiempo de recepci\u00f3n y casos que necesitan intervenci\u00f3n humana.<\/p><\/li><li><strong>El coste completo<\/strong><p>Compara implantaci\u00f3n, servicio y supervisi\u00f3n con el trabajo que EVA puede asumir.<\/p><\/li><\/ol><p class=\"pd-value-note\">Partimos de tu actividad y comparamos periodos equivalentes. El resultado depende de las gestiones habilitadas y de c\u00f3mo se utilice el servicio.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"#solicitar-demo\">Valorar mi caso <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/aside><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\"><div class=\"wrap pd-integration\"><div><p class=\"eyebrow\">Implantaci\u00f3n acompa\u00f1ada<\/p><h2>Tu agenda y tus reglas de atenci\u00f3n.<\/h2><\/div><div><p class=\"lead\">EVA de voz conecta NaturalSoft y la telefon\u00eda 3CX. Revisamos tus agendas, las gestiones que quieres atender y cu\u00e1ndo debe intervenir recepci\u00f3n. Si utilizas otro sistema, estudiamos su compatibilidad antes de concretar las funciones.<\/p><ol class=\"pd-setup\"><li><strong>Entendemos el proceso.<\/strong> Qu\u00e9 atiendes hoy, con qu\u00e9 herramientas y d\u00f3nde est\u00e1 la dificultad.<\/li><li><strong>Concretamos el alcance.<\/strong> Funciones, integraciones, condiciones y propuesta para tu equipo.<\/li><li><strong>Configuramos y validamos.<\/strong> Comprobamos los casos acordados y la continuidad humana antes de ponerlos en marcha.<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"pd-related\"><div class=\"wrap\"><div><p class=\"eyebrow\">Parte de una misma plataforma<\/p><h2>La atenci\u00f3n se conecta en Call Tracking.<\/h2><p>Voz, mensajes y recuperaci\u00f3n mantienen sus funciones propias. Call Tracking ofrece el entorno para consultar su actividad y coordinar el seguimiento.<\/p><\/div><a class=\"button button-outline\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/plataforma-ct\/\">Explorar la plataforma Call Tracking <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\" id=\"preguntas\"><div class=\"wrap faq-layout\"><div><p class=\"eyebrow\">Resolvemos las dudas<\/p><h2>Antes de dar el paso.<\/h2><p class=\"lead\">Si tu situaci\u00f3n es diferente, la revisamos contigo.<\/p><\/div><div class=\"faq-list\"><details><summary>\u00bfPuede trabajar con la agenda de mi cl\u00ednica?<\/summary><div><p>La integraci\u00f3n documentada es con NaturalSoft. Antes de implantarla revisamos la configuraci\u00f3n concreta y validamos las gestiones que se habilitar\u00e1n. No asumimos compatibilidad autom\u00e1tica con cualquier agenda.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfSustituye a recepci\u00f3n?<\/summary><div><p>El objetivo es apoyar la atenci\u00f3n y asumir tareas administrativas configuradas. Tu equipo conserva la gesti\u00f3n de excepciones, el trato que requiere intervenci\u00f3n humana y la supervisi\u00f3n del servicio.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfOfrece consejo m\u00e9dico?<\/summary><div><p>Su funci\u00f3n es administrativa. Los asuntos cl\u00ednicos y los casos que requieren valoraci\u00f3n sanitaria deben atenderse por los profesionales del centro.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfCu\u00e1ndo atiende y cu\u00e1ndo transfiere?<\/summary><div><p>Los horarios, las condiciones de entrada y las reglas de transferencia se definen para tu cl\u00ednica. En la demostraci\u00f3n revisamos ese recorrido y los supuestos que necesitan atenci\u00f3n humana.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-choice\" id=\"elegir-solucion\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">Empieza por lo que necesitas resolver<\/p><h2>\u00bfQu\u00e9 quieres mejorar primero?<\/h2><p class=\"lead\">Call Tracking organiza la atenci\u00f3n. Los m\u00f3dulos EVA a\u00f1aden distintas formas de atender. Puedes empezar por la base y ampliar seg\u00fan tu operativa.<\/p><\/div><div class=\"pd-choice-grid\"><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Controlar la atenci\u00f3n<\/p><h3>Call Tracking<\/h3><p>Consulta la actividad telef\u00f3nica y organiza llamadas pendientes con estados y notas.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">La base de control y seguimiento.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/plataforma-ct\/\">Explorar Call Tracking <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><article class=\"pd-choice-card is-current\"><p class=\"pd-choice-need\">Atender por tel\u00e9fono<\/p><h3>EVA de voz<\/h3><p>Atiende consultas administrativas y gestiones de agenda con una asistente telef\u00f3nica.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Un m\u00f3dulo conectado a Call Tracking.<\/p><span class=\"pd-choice-current\">Est\u00e1s viendo esta soluci\u00f3n<\/span><\/article><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Continuar por mensajes<\/p><h3>EVA WhatsApp<\/h3><p>Re\u00fane conversaciones y coordina el relevo entre EVA y tu equipo en una bandeja.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Disponibilidad e integraci\u00f3n seg\u00fan tu cl\u00ednica.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-whatsapp\/\">Valorar EVA WhatsApp <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Devolver llamadas pendientes<\/p><h3>EVA Recuperaci\u00f3n<\/h3><p>Prepara llamadas salientes y revisa los intentos, contactos y gestiones desde Call Tracking.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Seguimiento de llamadas que quedaron pendientes.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-recuperacion\/\">Ver EVA Recuperaci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><\/div><p class=\"pd-choice-note\">La propuesta concreta qu\u00e9 base, m\u00f3dulos e integraciones incluye tu proyecto.<\/p><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-final\"><div class=\"wrap\"><p class=\"eyebrow\">De verlo a entender c\u00f3mo te ayuda<\/p><h2>Veamos qu\u00e9 puede aportar<br><em>EVA de voz a tu equipo.<\/em><\/h2><p>Veremos las gestiones que quieres atender, c\u00f3mo encajan con tu agenda y en qu\u00e9 situaciones debe intervenir recepci\u00f3n.<\/p><a class=\"button\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section><div class=\"pd-demo-dock\" hidden><a class=\"button\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EVA atiende llamadas y gestiones administrativas de tu cl\u00ednica: informaci\u00f3n, citas y derivaci\u00f3n al equipo seg\u00fan la integraci\u00f3n y funciones configuradas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1295","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1295"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1370,"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1295\/revisions\/1370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}