{"id":1294,"date":"2026-10-19T17:32:35","date_gmt":"2026-10-19T17:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/persecom.es\/?page_id=1294"},"modified":"2026-10-19T23:48:59","modified_gmt":"2026-10-19T23:48:59","slug":"plataforma-ct","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/persecom.es\/index.php\/plataforma-ct\/","title":{"rendered":"Plataforma Call Tracking"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"pd-hero\"><div class=\"wrap\"><nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Ruta de navegaci\u00f3n\"><a href=\"https:\/\/persecom.es\/\">Inicio<\/a><span>Plataforma Call Tracking<\/span><\/nav><div class=\"pd-hero-grid\"><div class=\"pd-hero-copy\"><p class=\"eyebrow\">Call Tracking \u00b7 Control y seguimiento<\/p><h1>Tus llamadas cuentan.<br><em>Haz que cuenten m\u00e1s.<\/em><\/h1><p class=\"lead\">Controla tus llamadas, organiza lo pendiente y da continuidad a cada gesti\u00f3n. Call Tracking conecta la actividad de tu equipo y los m\u00f3dulos EVA en una misma plataforma.<\/p><div class=\"pd-hero-actions\"><a class=\"button pd-mobile-cta\" data-pd-hero-cta href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n<\/a><a class=\"text-link\" href=\"#por-dentro\">Ver el producto <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><ul class=\"pd-checks\"><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Visibilidad sobre llamadas atendidas y perdidas.<\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Pendientes con estados, notas y seguimiento.<\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg>Call Tracking Base y m\u00f3dulos EVA seg\u00fan lo que necesites.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"pd-hero-preview\"><p>De un vistazo: llamadas, actividad y pendientes.<\/p><figure class=\"pd-screen pd-screen-compact\"><a class=\"pd-screen-link\" data-pd-lightbox href=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-dashboard.webp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Ampliar captura: Panel real de Call Tracking con indicadores y gr\u00e1ficos de llamadas usando datos ficticios. (abre la imagen en otra pesta\u00f1a si no est\u00e1 disponible el visor)\"><img src=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-dashboard.webp\" alt=\"Panel real de Call Tracking con indicadores y gr\u00e1ficos de llamadas usando datos ficticios.\" width=\"1585\" height=\"1189\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/a><figcaption><span class=\"pd-demo-label\">Demostraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-caption\">Interfaz real \u00b7 Datos ficticios<\/span><span class=\"pd-screen-hint\">Ampliar imagen \u2197<\/span><\/figcaption><\/figure><\/div><div class=\"pd-hero-form\" id=\"solicitar-demo\" tabindex=\"-1\">    <section class=\"pc-product-lead\" aria-labelledby=\"pc-demo-ct-1-title\">\n      <p class=\"pc-demo-eyebrow\"><span aria-hidden=\"true\"><\/span>Tu siguiente paso<\/p>\n      <h2 id=\"pc-demo-ct-1-title\">Conoce Call Tracking en una demostraci\u00f3n.<\/h2>\n      <p class=\"pc-demo-intro\" id=\"pc-demo-ct-1-intro\">Solicita una demostraci\u00f3n de Call Tracking para valorar c\u00f3mo encaja en tu empresa o cl\u00ednica.<\/p>\n            <form class=\"persecom-form pc-demo-form\" action=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/contact\/#consulta\" method=\"post\" aria-labelledby=\"pc-demo-ct-1-title\" aria-describedby=\"pc-demo-ct-1-intro pc-demo-ct-1-required\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"persecom_contact_nonce\" value=\"f3162022f4\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"persecom_contact_submit\" value=\"1\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"interest\" value=\"ct\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"message\" value=\"Solicitud generada desde el formulario de Call Tracking: demostraci\u00f3n para valorar su encaje en la empresa o cl\u00ednica.\">\n        <div class=\"hp-field\" aria-hidden=\"true\"><label for=\"pc-demo-ct-1-website\">Deja este campo vac\u00edo<\/label><input id=\"pc-demo-ct-1-website\" name=\"website\" type=\"text\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" value=\"\"><\/div>\n        <p class=\"pc-demo-required\" id=\"pc-demo-ct-1-required\">* Campos obligatorios<\/p>\n        <div class=\"pc-demo-fields\">\n          <div class=\"pc-demo-field pc-demo-wide\"><label for=\"pc-demo-ct-1-name\">Nombre *<\/label><input id=\"pc-demo-ct-1-name\" name=\"name\" type=\"text\" autocomplete=\"name\" minlength=\"2\" maxlength=\"160\" required><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field pc-demo-wide\"><label for=\"pc-demo-ct-1-email\">Correo electr\u00f3nico *<\/label><input id=\"pc-demo-ct-1-email\" name=\"email\" type=\"email\" autocomplete=\"email\" maxlength=\"254\" required><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field\"><label for=\"pc-demo-ct-1-company\">Empresa o cl\u00ednica <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"pc-demo-ct-1-company\" name=\"company\" type=\"text\" autocomplete=\"organization\" maxlength=\"200\"><\/div>\n          <div class=\"pc-demo-field\"><label for=\"pc-demo-ct-1-phone\">Tel\u00e9fono <span>(opcional)<\/span><\/label><input id=\"pc-demo-ct-1-phone\" name=\"phone\" type=\"tel\" autocomplete=\"tel\" maxlength=\"40\"><\/div>\n        <\/div>\n        <p class=\"pc-demo-privacy\">Consulta nuestra <a href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/politica-de-privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n            <div class=\"pc-recaptcha\" id=\"pc-demo-ct-1-recaptcha\" role=\"group\" aria-labelledby=\"pc-demo-ct-1-recaptcha-label\" aria-describedby=\"pc-demo-ct-1-recaptcha-status\" tabindex=\"-1\">\n      <p class=\"pc-recaptcha-label\" id=\"pc-demo-ct-1-recaptcha-label\">Comprobaci\u00f3n antispam *<\/p>\n            <div class=\"pc-recaptcha-widget\" data-sitekey=\"6LcFX_ctAAAAAOuhkuVVbbxw-PWTvKYJzJQ7RBNm\"><\/div>\n      <p class=\"pc-recaptcha-status\" id=\"pc-demo-ct-1-recaptcha-status\" role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\">Completa la comprobaci\u00f3n para enviar el formulario.<\/p>\n      <noscript><p class=\"pc-recaptcha-unavailable\">Activa JavaScript para completar esta comprobaci\u00f3n o utiliza el tel\u00e9fono o correo indicados a continuaci\u00f3n.<\/p><\/noscript>\n      <p class=\"pc-recaptcha-privacy\">Este formulario utiliza reCAPTCHA. Se aplican la <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica de privacidad<\/a> y las <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">condiciones del servicio de Google<\/a>.<\/p>\n                  <p class=\"pc-recaptcha-alternative\">Si necesitas otra v\u00eda de contacto: <a href=\"tel:902656311\">902 656 311<\/a> \u00b7 <a href=\"mailto:contactoweb@persecom.es\">contactoweb@persecom.es<\/a>.<\/p>    <\/div>\n            <button class=\"button pc-demo-submit\" type=\"submit\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/button>\n        <p class=\"pc-demo-note\">Te contactaremos para revisar c\u00f3mo consultar las llamadas, organizar pendientes y seguir las gestiones de tu equipo, y acordar una demostraci\u00f3n de Call Tracking.<\/p>\n      <\/form>\n          <\/section>\n    <\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<nav class=\"pd-jump\" aria-label=\"Contenido de Plataforma Call Tracking\"><div class=\"wrap\"><a href=\"#por-dentro\">Por dentro<\/a><a href=\"#funciones\">Qu\u00e9 puedes hacer<\/a><a href=\"#recorrido\">C\u00f3mo funciona<\/a><a href=\"#encaje\">\u00bfEncaja contigo?<\/a><a href=\"#preguntas\">Preguntas frecuentes<\/a><a class=\"pd-jump-cta\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demo \u2197<\/a><\/div><\/nav>\n\n\n\n<section class=\"section pd-showcase\" id=\"por-dentro\"><div class=\"wrap\"><div class=\"pd-section-intro\"><div><p class=\"eyebrow\">Plataforma Call Tracking por dentro<\/p><h2>La atenci\u00f3n, con perspectiva.<\/h2><\/div><p class=\"lead\">Un panel para entender el volumen de llamadas y pasar de una visi\u00f3n general al trabajo que tiene por delante tu equipo.<\/p><\/div><figure class=\"pd-screen\"><a class=\"pd-screen-link\" data-pd-lightbox href=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-dashboard.webp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Ampliar captura: Panel real de Call Tracking con indicadores y gr\u00e1ficos de llamadas usando datos ficticios. (abre la imagen en otra pesta\u00f1a si no est\u00e1 disponible el visor)\"><img src=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-dashboard.webp\" alt=\"Panel real de Call Tracking con indicadores y gr\u00e1ficos de llamadas usando datos ficticios.\" width=\"1585\" height=\"1189\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:49%;top:35%\" aria-hidden=\"true\">1<\/span><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:48%;top:73%\" aria-hidden=\"true\">2<\/span><span class=\"pd-screen-pin\" style=\"left:11%;top:17%\" aria-hidden=\"true\">3<\/span><\/a><figcaption><span class=\"pd-demo-label\">Demostraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-caption\">Interfaz real de Call Tracking \u00b7 Datos ficticios \u00b7 Funciones seg\u00fan m\u00f3dulos y configuraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-hint\">Ampliar imagen \u2197<\/span><\/figcaption><\/figure><div class=\"pd-walkthrough\"><div class=\"pd-walk-heading\"><p class=\"eyebrow\">Un ejemplo para entenderlo<\/p><h3>As\u00ed leer\u00edas una ma\u00f1ana de trabajo.<\/h3><p>En esta demostraci\u00f3n ficticia, el equipo empieza por el resumen y localiza lo que necesita atenci\u00f3n.<\/p><\/div><ol class=\"pd-walk-steps\"><li><span class=\"pd-walk-number\">1<\/span><h4>Mira qu\u00e9 ha ocurrido<\/h4><p>El resumen separa 240 llamadas entrantes, 198 atendidas y 42 no atendidas en este ejemplo.<\/p><\/li><li><span class=\"pd-walk-number\">2<\/span><h4>Encuentra el momento de m\u00e1s carga<\/h4><p>La gr\u00e1fica permite comparar las llamadas recibidas y atendidas por hora.<\/p><\/li><li><span class=\"pd-walk-number\">3<\/span><h4>Contin\u00faa con los pendientes<\/h4><p>Desde la secci\u00f3n de recuperaci\u00f3n puedes pasar al trabajo pendiente y revisar su seguimiento.<\/p><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\" id=\"funciones\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">Capacidades con un prop\u00f3sito<\/p><h2>Del dato a la siguiente acci\u00f3n.<\/h2><p class=\"lead\">Call Tracking no se queda en contar llamadas. Te ayuda a revisar la actividad y dar continuidad a lo que sigue pendiente.<\/p><\/div><div class=\"pd-features\"><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">01<\/span><h3>Ver la carga de atenci\u00f3n<\/h3><p>Consulta llamadas entrantes y salientes, atendidas y perdidas. Identifica cu\u00e1ndo se concentra la actividad y qu\u00e9 periodos conviene revisar con el equipo.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">02<\/span><h3>Encontrar y analizar una llamada<\/h3><p>Acota el hist\u00f3rico por sus filtros, localiza una interacci\u00f3n y consulta su detalle. Exporta los registros en CSV o XML para continuar el an\u00e1lisis con tus herramientas.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">03<\/span><h3>Organizar lo pendiente<\/h3><p>Trabaja con una vista de llamadas que necesitan seguimiento. Los estados y las notas ayudan a dejar claro qu\u00e9 se ha hecho y qu\u00e9 queda por resolver.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">04<\/span><h3>Dar continuidad entre personas<\/h3><p>Consulta el contexto de la gesti\u00f3n antes de retomar el contacto. El siguiente paso no tiene por qu\u00e9 empezar de cero cada vez que cambia quien lo atiende.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">05<\/span><h3>Revisar la actividad de EVA<\/h3><p>Los m\u00f3dulos habilitados tienen sus propias vistas dentro de Call Tracking. Permiten consultar la actividad y coordinar la intervenci\u00f3n humana cuando corresponde.<\/p><\/article><article class=\"pd-feature\"><span class=\"pd-number\">06<\/span><h3>Crecer por m\u00f3dulos<\/h3><p>Empieza por el control de llamadas y a\u00f1ade atenci\u00f3n por voz, WhatsApp o recuperaci\u00f3n cuando tenga sentido. Call Tracking Base y cada servicio EVA tienen un alcance propio.<\/p><\/article><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section\"><div class=\"wrap\"><div class=\"pd-section-intro\"><h2>Que una llamada perdida tenga un siguiente paso.<\/h2><p class=\"lead\">Una lista de llamadas perdidas te dice qu\u00e9 ocurri\u00f3. Una gesti\u00f3n con estado y notas te ayuda a decidir qu\u00e9 hacer ahora. Call Tracking permite llevar ese seguimiento y, si se incorpora Recuperaci\u00f3n, coordinar la devoluci\u00f3n de llamadas desde el mismo entorno.<\/p><\/div><figure class=\"pd-screen\"><a class=\"pd-screen-link\" data-pd-lightbox href=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-pendientes.webp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Ampliar captura: Vista real de llamadas pendientes en Call Tracking con registros de demostraci\u00f3n. (abre la imagen en otra pesta\u00f1a si no est\u00e1 disponible el visor)\"><img src=\"https:\/\/persecom.es\/wp-content\/themes\/persecom\/assets\/images\/productos\/ct-pendientes.webp\" alt=\"Vista real de llamadas pendientes en Call Tracking con registros de demostraci\u00f3n.\" width=\"1585\" height=\"1189\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/a><figcaption><span class=\"pd-demo-label\">Demostraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-caption\">Interfaz real de Call Tracking \u00b7 Datos ficticios \u00b7 Funciones seg\u00fan m\u00f3dulos y configuraci\u00f3n<\/span><span class=\"pd-screen-hint\">Ampliar imagen \u2197<\/span><\/figcaption><\/figure><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-workflow\" id=\"recorrido\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">As\u00ed se conecta el trabajo<\/p><h2>De la llamada pendiente al seguimiento.<\/h2><p class=\"lead\">El contexto acompa\u00f1a a cada gesti\u00f3n para que el equipo sepa qu\u00e9 ocurri\u00f3 y qu\u00e9 queda por hacer.<\/p><\/div><ol class=\"pd-steps\"><li><span>1<\/span><h3>Entra una llamada<\/h3><p>La actividad se incorpora a Call Tracking mediante la integraci\u00f3n configurada.<\/p><\/li><li><span>2<\/span><h3>Revisa lo pendiente<\/h3><p>El equipo localiza los contactos que requieren seguimiento.<\/p><\/li><li><span>3<\/span><h3>Gestiona y deja contexto<\/h3><p>Actualiza la gesti\u00f3n con estados y notas para poder retomarla.<\/p><\/li><li><span>4<\/span><h3>Comprueba el resultado<\/h3><p>Consulta el hist\u00f3rico y revisa c\u00f3mo evoluciona la atenci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ol><a class=\"button button-lime\" href=\"#solicitar-demo\">Verlo aplicado a mi equipo <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section\" id=\"encaje\"><div class=\"wrap pd-fit\"><div><p class=\"eyebrow\">Antes de decidir<\/p><h2>\u00bfHay llamadas que se quedan sin seguimiento?<\/h2><p class=\"lead\">Call Tracking puede encajar si necesitas saber qu\u00e9 ocurre con la telefon\u00eda de tu empresa o cl\u00ednica, si varias personas atienden llamadas o si las devoluciones dependen de notas y memoria. Su valor est\u00e1 en convertir la actividad en una forma de trabajo visible y compartida.<\/p><ul class=\"pd-fit-list\"><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>Tienes volumen de llamadas, pero poca visibilidad de su atenci\u00f3n.<\/span><\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>El seguimiento se reparte entre personas, turnos o anotaciones.<\/span><\/li><li><svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m5 12 4 4L19 6\"\/><\/svg><span>Quieres evaluar el trabajo del equipo y de los m\u00f3dulos EVA desde un mismo entorno.<\/span><\/li><\/ul><\/div><aside class=\"pd-value\"><p class=\"eyebrow\">Una gu\u00eda para valorar si compensa<\/p><h3>\u00bfCu\u00e1nto trabajo cuesta hoy seguir una llamada?<\/h3><ol class=\"pd-value-steps\"><li><strong>Tu punto de partida<\/strong><p>Anota cu\u00e1nto tiempo dedic\u00e1is a buscar llamadas y coordinar devoluciones.<\/p><\/li><li><strong>El cambio que buscas<\/strong><p>Compara pendientes revisados, gestiones retomadas y tiempo de coordinaci\u00f3n.<\/p><\/li><li><strong>El coste completo<\/strong><p>Incluye implantaci\u00f3n, servicio y el trabajo que seguir\u00e1 haciendo tu equipo.<\/p><\/li><\/ol><p class=\"pd-value-note\">Partimos de tu actividad y comparamos periodos equivalentes. El resultado depende de las gestiones habilitadas y de c\u00f3mo se utilice el servicio.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"#solicitar-demo\">Valorar mi caso <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/aside><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\"><div class=\"wrap pd-integration\"><div><p class=\"eyebrow\">Implantaci\u00f3n acompa\u00f1ada<\/p><h2>Conecta la telefon\u00eda con tu forma de trabajar.<\/h2><\/div><div><p class=\"lead\">Call Tracking se integra con telefon\u00eda 3CX. Revisamos tu centralita, los datos disponibles y el flujo de trabajo para concretar la configuraci\u00f3n. Puedes empezar con Call Tracking Base y a\u00f1adir los m\u00f3dulos EVA que necesites; la propuesta recoge las funciones y compatibilidades de tu proyecto.<\/p><ol class=\"pd-setup\"><li><strong>Entendemos el proceso.<\/strong> Qu\u00e9 atiendes hoy, con qu\u00e9 herramientas y d\u00f3nde est\u00e1 la dificultad.<\/li><li><strong>Concretamos el alcance.<\/strong> Funciones, integraciones, condiciones y propuesta para tu equipo.<\/li><li><strong>Configuramos y validamos.<\/strong> Comprobamos los casos acordados y la continuidad humana antes de ponerlos en marcha.<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-choice\" id=\"elegir-solucion\"><div class=\"wrap\"><div class=\"section-heading\"><p class=\"eyebrow\">Empieza por lo que necesitas resolver<\/p><h2>\u00bfQu\u00e9 quieres mejorar primero?<\/h2><p class=\"lead\">Call Tracking organiza la atenci\u00f3n. Los m\u00f3dulos EVA a\u00f1aden distintas formas de atender. Puedes empezar por la base y ampliar seg\u00fan tu operativa.<\/p><\/div><div class=\"pd-choice-grid\"><article class=\"pd-choice-card is-current\"><p class=\"pd-choice-need\">Controlar la atenci\u00f3n<\/p><h3>Call Tracking<\/h3><p>Consulta la actividad telef\u00f3nica y organiza llamadas pendientes con estados y notas.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">La base de control y seguimiento.<\/p><span class=\"pd-choice-current\">Est\u00e1s viendo esta soluci\u00f3n<\/span><\/article><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Atender por tel\u00e9fono<\/p><h3>EVA de voz<\/h3><p>Atiende consultas administrativas y gestiones de agenda con una asistente telef\u00f3nica.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Un m\u00f3dulo conectado a Call Tracking.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-voz\/\">Ver EVA de voz <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Continuar por mensajes<\/p><h3>EVA WhatsApp<\/h3><p>Re\u00fane conversaciones y coordina el relevo entre EVA y tu equipo en una bandeja.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Disponibilidad e integraci\u00f3n seg\u00fan tu cl\u00ednica.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-whatsapp\/\">Valorar EVA WhatsApp <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><article class=\"pd-choice-card\"><p class=\"pd-choice-need\">Devolver llamadas pendientes<\/p><h3>EVA Recuperaci\u00f3n<\/h3><p>Prepara llamadas salientes y revisa los intentos, contactos y gestiones desde Call Tracking.<\/p><p class=\"pd-choice-scope\">Seguimiento de llamadas que quedaron pendientes.<\/p><a class=\"text-link\" href=\"https:\/\/persecom.es\/index.php\/eva-recuperacion\/\">Ver EVA Recuperaci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/article><\/div><p class=\"pd-choice-note\">La propuesta concreta qu\u00e9 base, m\u00f3dulos e integraciones incluye tu proyecto.<\/p><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section paper\" id=\"preguntas\"><div class=\"wrap faq-layout\"><div><p class=\"eyebrow\">Resolvemos las dudas<\/p><h2>Antes de dar el paso.<\/h2><p class=\"lead\">Si tu situaci\u00f3n es diferente, la revisamos contigo.<\/p><\/div><div class=\"faq-list\"><details><summary>\u00bfCall Tracking sustituye a mi centralita?<\/summary><div><p>Call Tracking es una plataforma de control y seguimiento de la actividad telef\u00f3nica. La telefon\u00eda y sus integraciones forman parte del encaje que revisamos contigo; no se presenta como sustituto autom\u00e1tico de tu centralita.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfIncluye todos los m\u00f3dulos EVA?<\/summary><div><p>No. Call Tracking Base y los m\u00f3dulos EVA tienen alcances diferenciados. La propuesta identifica qu\u00e9 se incluye, las funciones disponibles y las condiciones de cada servicio.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfPuedo ver la aplicaci\u00f3n antes de decidir?<\/summary><div><p>S\u00ed. Solicita una demostraci\u00f3n y cu\u00e9ntanos c\u00f3mo atiende tu equipo. Prepararemos el recorrido para mostrar las funciones relevantes y revisar la compatibilidad.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfCall Tracking garantiza recuperar todas las llamadas perdidas?<\/summary><div><p>No. Permite organizar el seguimiento y revisar su resultado. Que un contacto responda y que la gesti\u00f3n se complete depende tambi\u00e9n del proceso, de la persona contactada y de los m\u00f3dulos contratados.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00bfSirve para atribuir ventas a campa\u00f1as publicitarias?<\/summary><div><p>El Call Tracking de Pers\u00e9Com se centra en actividad telef\u00f3nica y seguimiento de atenci\u00f3n. La atribuci\u00f3n publicitaria no forma parte de este alcance por el hecho de llamarse Call Tracking.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"section pd-final\"><div class=\"wrap\"><p class=\"eyebrow\">De verlo a entender c\u00f3mo te ayuda<\/p><h2>Veamos qu\u00e9 puede aportar<br><em>Plataforma Call Tracking a tu equipo.<\/em><\/h2><p>En la demostraci\u00f3n veremos c\u00f3mo revisar llamadas, organizar pendientes y seguir las gestiones que importan a tu equipo.<\/p><a class=\"button\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section><div class=\"pd-demo-dock\" hidden><a class=\"button\" href=\"#solicitar-demo\">Solicitar demostraci\u00f3n <svg class=\"icon \" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/><\/svg><\/a><\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Call Tracking organiza actividad telef\u00f3nica y llamadas pendientes. 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