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Cloud Call Monitoring

El servicio de monitorización de llamadas le permite escuchar las conversaciones en tiempo real que se estén manteniendo desde cualquier teléfono de la empresa, cualquier dispositivo móvil, fijo o directamente en streaming desde su navegador.


El servicio de monitorización de llamadas le permite auditar a tiempo real a sus agentes y a su call center. Podra dar soporte y consejos a sus agentes de cómo atender a los clientes, mientras ellos están atendiendo o haciendo llamadas. Podrá auditar en tiempo real a sus agentes, intervenir llamadas o realizar escuchas activas a fin de dar instrucciones a sus operadores de como atender a sus clientes, lo que le permitirá identificar las debilidades y fortalezas de cada uno y establecer prioridades de atención entre ellos.

Si esta interesado en estos servicios, por favor haga click AQUI.

Persé Comunicaciones S.L.